7/24 DİJİTAL DESTEK & YARDIM MERKEZİ

Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

Fid Tercih kullanım rehberi, anlık bildirim çözümleri, abonelik ve hesap yönetimi konularında 7/24 yanındayız.

🔔 Bildirim İzinleri 💳 Premium Abonelik 👤 Oturum & Giriş 📰 İlan Akışı 🏛 Devlet kurumu mu? ✨ Fid AI 📱 İndirme

Rehber & Sıkça Sorulanlar

Sık karşılaşılan teknik soruların yanıtlarını inceleyin, sorunlarınızı anında çözün.

Sorulara Git ↓

Doğrudan E-posta Desteği

Destek ekibimize 7/24 e-posta gönderin; en kısa sürede çözümü iletelim.

Destek Formuna Git ↓

Premium Öncelikli Destek

Premium üyelerimize özel öncelikli yanıt hattı ile sorunlarınıza anında müdahale edilir.

Planları İncele →
Sıkça Sorulan Sorular

En çok merak edilen konular

Bildirim, abonelik, hesap ve ilan konularında en çok sorulanları aşağıda uzun uzun anlattık. Kategorilere göre süzebilir, arama çubuğuna kendi kelimeni yazabilir veya hızlı arama etiketlerinden birine dokunabilirsin.

Anlık bildirim, kamu ilanı yayınlanır yayınlanmaz cebine düşmesi için hem cihaz iznine hem uygulama içi tercihe ihtiyaç duyar. Önce telefonunun Ayarlar > Bildirimler > Fid Tercih menüsünden izinlerin, sesin ve kilit ekranı gösteriminin açık olduğundan emin ol. Ardından pil tasarrufu, “uygulama uykusu” veya arka plan kısıtının Fid Tercih’i uyutmadığını kontrol et; özellikle Xiaomi, Huawei, Oppo ve bazı Samsung modellerinde bu ayar bildirimleri sessizce keser.

Son olarak uygulamadaki bildirim ayarlarına girip takip ettiğin şehir, unvan ve kategorilerin işaretli olduğunu doğrula. İzinler açık olduğu hâlde hâlâ sessizlik varsa cihaz modeli ve sistem sürümüyle destek@fidtercih.com yaz; adım adım birlikte bakarız.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Premium abonelik, ödemeyi aldığın mağazanın hesabına bağlıdır; Fid Tercih kart numaranı tutmaz. iPhone veya iPad kullanıyorsan App Store aboneliklerinden, Android’de Google Play ödemelerinden, Huawei’de AppGallery hesap ayarlarından “Fid Tercih” satırını bulup iptal edebilirsin. İptal, o anda hesabı kapatmaz: o ayın veya yılın bitimine kadar Premium filtre, arşiv ve Fid AI ayrıcalıkları açık kalır.

Dönem sonunda yenileme otomatik durur, ücretsiz plana düşersin; kayıtlı ilan tercihlerin silinmez. İptali mağazada göremiyorsan hangi hesaptan satın aldığını not edip destek@fidtercih.com üzerinden bize yazman yeterli.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Önce e-posta adresini ve şifreyi büyük-küçük harf, boşluk ve otomatik doldurma hatalarına karşı bir kez daha kontrol et. Hâlâ giremiyorsan giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısıyla kayıtlı adresine sıfırlama maili gönder; gelmezse spam ve gereksiz klasörüne bak. Ardından uygulamayı tamamen kapatıp açmayı, gerekirse önbelleği temizleyip tekrar denemeyi dene; eski oturum çerezi bazen yeni şifreyi tanımıyor.

Apple veya Google ile kayıt olduysan aynı yöntemle devam etmen gerekir; e-posta/şifre formu o hesabı açmaz. Kapı hâlâ kapalıysa aşağıdaki destek formundan veya destek@fidtercih.com ile kayıtlı e-postanı ilet, hesabı seninle birlikte doğrulayalım.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Fid Tercih, İŞKUR, Resmî Gazete, bakanlık, belediye ve üniversite sitelerindeki kamuya açık duyuruları gün boyu tarar; yeni metin bulunduğunda akışa almak için kısa bir doğrulama adımı uygular. Kaynak site geç açılırsa, bakımdaysa veya ilan gece yarısı düşerse senin ekranına yansıması birkaç dakika sürebilir. Bu, başvurunun Fid Tercih üzerinden yapıldığı anlamına gelmez; yalnızca duyurunun toplanmasını anlatır.

Telefonda arka plan verisi kısıtlıysa bildirim de 1–2 dakika gecikebilir. Akışta hâlâ yoksa resmi kaynağı kendin kontrol et; Fid Tercih her ilanın saniye saniye yansımasını garanti etmez. Gecikmeyi örnek linkle bildirirsen kaynağı inceleriz.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Ücretsiz (Freemium) planda kamu, memur ve İŞKUR akışını görmeye devam edersin; aynı anda en fazla 3 aktif kategori takip edebilirsin. Bu sınır, temel taramayı açık tutmak ve kimsenin kapıda kalmaması için konmuştur. Şehir veya unvan filtresini bu üç kategori içinde kullanabilirsin; sınırsız anahtar kelime, arşiv ve öncelikli bildirim ise Premium’dadır.

Dördüncü bir alanı da sürekli izlemek, Fid AI özeti veya geçmiş dönemleri karşılaştırmak istiyorsan aylık ya da yıllık Premium’a geçmen yeterli. Mağaza henüz açılmadıysa planları siteden inceleyebilir, yayın sonrası aynı hesapla yükseltebilirsin. Ayrıntı Esnek Planlar bölümünde.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Evet. Fid Tercih kredi kartı, banka şifresi veya cüzdan bilgisi saklamaz; abonelik tahsilatı doğrudan App Store, Google Play veya AppGallery üzerinden, mağazanın kendi şifreli kanalından yürür. Bizde kalan veriler hesap, filtre tercihi ve bildirim izni gibi hizmetin işlemesi için gereken asgari kayıtlardır. Bunlar pazarlama ağına satılmaz.

Kişisel verilerin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yazılıdır. Hesabı silmek veya düzeltme istemek için kvkk@fidtercih.com yeterlidir. Ödeme itirazın varsa mağaza sipariş ekranından da ilerleyebilirsin.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Evet, bildirimleri tüm Türkiye’ye açık bırakmak zorunda değilsin. Uygulama içi filtre ekranından yaşamak veya atanmak istediğin illeri (örneğin Ankara, İstanbul, İzmir, Kırklareli) ve unvanları (Büro Personeli, Bekçi, Hemşire, İşçi, Zabıta ve benzeri) işaretlersin. Yeni alım bu çerçeveye giriyorsa anlık uyarı gelir; girmiyorsa akışta durur ama telefonunu yormaz.

Filtreyi sonradan genişletmek veya daraltmak serbesttir. Çok bildirim geliyorsa şehir veya unvan sayısını azaltman, az geliyorsa kategori eklemen yeter. Eşleşme etiketi atanma sözü değildir; son söz her zaman kurumun resmî ilanındadır.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Hayır. Fid Tercih başvuru kabul eden bir merci, e-Devlet kapısı veya kurum veznesi değildir; kamu ilanlarını tek akışta toplayan özel bir takip uygulamasıdır. İlan detayındaki Resmî Kaynağa Git / Başvur düğmesi seni kurumun kendi kanalına — e-Devlet, Kariyer Kapısı, ÖSYM, İŞKUR e-Şube veya kurum sitesi — taşır. Evrak, harç ve sonuç orada yürür.

Fid Tercih üzerinden form doldurmak, evrak yüklemek veya atama beklemek mümkün değildir. Yönlendirme kırık görünürse resmi adresi tarayıcıdan kendin aç; hata kabul etmeyiz, teyit her zaman kaynak metindedir. Hukuki çerçeve Kullanım Şartları’nda yazılıdır.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Evet. Premium ve kayıtlı filtrelerin, satın almayı yaptığın mağaza hesabı ile Fid Tercih oturumun eşleştiği sürece iPhone, iPad, Android ve Huawei arasında taşınır. Yeni telefonda aynı e-posta veya aynı Apple / Google / Huawei kimliğiyle giriş yapman yeter; tercihler buluttan gelir, sıfırdan kurmana gerek kalmaz.

Mağazalar kendi aralarında aboneliği otomatik aktarmaz: App Store’dan aldığın yıllık paketi Play’de “geri yükle” ile açamazsın. Cihaz değiştirdiysen önce aynı ekosistemde Satın almaları geri yükle’yi dene. Görünmezse sipariş numarasıyla destek@fidtercih.com yaz.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

6698 sayılı KVKK kapsamında hesabını ve ilişkili kişisel verilerini dilediğin zaman silme hakkın vardır. En hızlı yol uygulama içi Ayarlar > Profilim > Hesabı Sil adımıdır; onayın ardından oturum kapanır, filtre ve bildirim token’ları hizmet için gerekmiyorsa kaldırılır. Uygulamaya giremiyorsan aynı talebi kayıtlı e-postandan kvkk@fidtercih.com adresine yazman yeterlidir.

Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (örneğin tamamlanmış bir fatura izi mağazada duruyorsa) mevzuatın izin verdiği süreyle sınırlı kalabilir; bunun dışında pazarlama için veri tutulmaz. Silme işlemi geri alınamaz. Aydınlatma metni: KVKK.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Ücretsiz planda öncelik, şu anda başvurusu açık veya yeni düşmüş güncel kamu ilanlarıdır; süresi dolmuş duyurular kalabalık etmemek için listeden iner. Premium’da ise geçmiş dönem arşivine girebilir, aynı unvanın önceki kontenjanını, taban puanını ve ilan dilini yan yana bakabilirsin. Bu arşiv bir resmi istatistik yayını değildir; derlenmiş kayıttır.

Eski ilandaki sayı bugünkü alımı bağlamaz. Karşılaştırma yaparken yine kurumun güncel resmî metnini esas al. Arşivde aradığın dönemi bulamazsan kaynak linkiyle bize yaz; garantili eksiksiz tarihçe sözü vermeyiz.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Evet. Uygulama ayarlarındaki Sessiz Saatler ile örneğin 23:00–07:00 arasını rahatsız etme dilimi yapabilirsin. Bu aralıkta kilit ekranı titremez, ses çalmaz; gece yayınlanan uygun ilanlar sabah tek özet olarak düşer. Böylece hem son başvuru kaçmaz hem gece uykun bölünmez.

Dilimi istediğin gibi kaydırabilir, tatil günü tamamen kapatabilirsin. Cihazın kendi “Rahatsız Etme” modu da Fid Tercih’i bastırır; ikisini birlikte kullanıyorsan hangisinin sessiz bıraktığını kontrol et. Özet gelmezse bildirim izninin hâlâ açık olduğuna bak.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Hayır — bunu açıkça beyan ediyoruz. Fid Tercih bakanlık, valilik, belediye, İŞKUR, ÖSYM, Resmî Gazete, e-Devlet, Kariyer Kapısı veya bunların iştiraki / resmî yayın organı değildir. Özel bir dijital takip ve hatırlatma platformudur. Logomuz, lacivert-yeşil dilimiz veya ilan kartlarımız kamu yetkisi vermez; kurumlarla temsil veya resmî bağımız yoktur.

Başvuru, evrak, mülakat ve atama yalnızca ilgili idarenin kendi kanalından yürür. “Fid Tercih’e başvurdum” diye bir işlem oluşmaz. Bu sınır Kullanım Şartları, KVKK ve Gizlilik metinlerinin en başında da aynı netlikle yazılıdır.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

İlan kartındaki tarih, kontenjan, KPSS türü veya belge listesi, kurumun kamuya açık metninden otomatik derlenir. Kaynak site son anda değişebilir, yazım farkı kalabilir veya aktarımda satır kayabilir. Fid Tercih bu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu garanti etmez; yazım, gecikme, eksik veya yanlış eşleşmeden doğan hukuki, idari ya da mali sorumluluk kabul edilmez.

Bu yüzden son başvuru saatini ve şartları her zaman kurumun resmî sayfasından teyit et. Bize destek@fidtercih.com ile kaynak linkini iletirsen metni kontrol eder, gerekirse kartı düzeltiriz; yine de başvuruyu o düzeltmeye dayandırma, resmi ilanı esas al.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Fid AI, uzun ilan metnindeki öğrenim, nitelik kodu, KPSS puan türü, belge ve mülakat satırlarını kısa bir dille toparlayan isteğe bağlı bir yardımcıdır. Dört sayfalık şartnameyi cebinde taramanı kolaylaştırmak için vardır; avukat, kurum sözcüsü veya resmi yorum makamı değildir. Özet “şu kadroya kesin girersin” demez, yalnızca metinde ne yazdığını sıkıştırır.

Özet ile resmî ilan bir satırda bile çelişirse resmî ilan geçerlidir. Fid AI çıktısındaki atlama, yanlış kod veya eksik belge listesi kabul edilmez. Başvuru evrakını her zaman kaynak PDF veya kurum sayfasından hazırla.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Hayır, ikisi sık karışır ama statüleri ayrıdır. Memur ve çoğu 4/B sözleşmeli personel ilanı 657 ve ilgili mevzuata dayanır; KPSS puan türü, nitelik kodu ve öğrenim şartı taşır, başvuru çoğu kez e-Devlet / Kariyer Kapısı veya ÖSYM üzerindendir. İŞKUR işçi ilanları ise işçi statüsündedir; meslek kodu, yaş, ehliyet veya hijyen belgesi öne çıkabilir, kanal İŞKUR e-Şube’dir.

Fid Tercih her iki aileyi de aynı akışta toplar ama filtrelerden ayırabilirsin; böylece işçi ilanına memur evrakı götürmezsin. Kısa rehberler: memur alımı ve İŞKUR ilanları. Nihai tanım yine o ilanın resmî metnindedir.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Evet. Özellikle bazı İŞKUR işçi, belediye ve sözleşmeli alımlarında KPSS puanı hiç aranmayabilir veya yalnızca belirli kadrolar için istenir. Kurumun o günkü ilan cümlesi esas alınır; “genelde KPSS olur” diye varsaymak yanıltır. Fid Tercih’te KPSS’li / KPSS’siz süzgecini kullanabilir, puan türüne göre daraltabilirsin.

Filtreden “KPSS yok” görsen bile ilan PDF’inde son anda eklenmiş bir satır olabilir. Başvurudan önce resmî metindeki öğrenim ve sınav şartını bir kez daha oku. Çelişki görürsen kaynağı bize ilet; yine de evrakı resmi ilana göre hazırla.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Beğendiğin veya son günü yaklaşan ilanın detayına girip favori (kalp / yıldız) işaretine dokunman yeter. İşaretlenenler “Favorilerim” listesinde durur; akış kaybolsa bile geri dönüp şartlara ve resmi linke bakabilirsin. Ücretsiz planda temel kaydetme vardır; gelişmiş klasör, başvuru durumu notu ve hatırlatıcı Premium’dadır.

Favoriye almak başvuruyu başlatmaz, kontenjan tutmaz, kuruma mail gitmez. Başvuru hâlâ e-Devlet, İŞKUR veya kurum formundandır. Listeyi temizlemek için işareti kaldırman yeterli.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

“%100 uyum”, senin kaydettiğin şehir, unvan, öğrenim ve varsa KPSS türü ile ilan satırlarının örtüştüğünü gösteren bir eşleşme etiketidir. Kartın üstünde yeşil görünmesi, kurumun seni seçeceği, mülakata çağıracağı veya atayacağı anlamına gelmez. Askerlik, ehliyet, adli sicil, yaş veya “erkek/kadın” gibi metinde geçip senin profiline işlemediğin bir satır hâlâ elenebilir.

Bu yüzden etiketi bir yön göstergesi gibi kullan, karar mercii gibi kullanma. Nihai uygunluk her zaman resmî ilan ve kurumun değerlendirmesidir. Etiket şaşırtıcı derecede yeşil ama şart uyumsuzsa resmi metni esas al, bize de örnek gönder.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Fid Tercih henüz App Store, Google Play ve AppGallery’de yayında değildir. Mağaza butonları bu yüzden “Yakında” yazar; sahte APK, üçüncü taraf “hemen indir” linki veya taklit sayfa paylaşmıyoruz. Yayın tarihi netleşince resmi mağaza adreslerini sitede açığız. O güne kadar web’den planları, örnek akışı ve yasal metinleri inceleyebilirsin.

Çıktığında haber almak istersen destek@fidtercih.com adresine kısa bir not bırakman yeterli. Mail kutuna düşen “hemen kur” bağlantısına, adres çubuğunda fidtercih.com yoksa güvenme.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Aylık ve yıllık Premium’da özellik seti aynıdır: sınırsız kategori, anahtar kelime, öncelikli bildirim, gelişmiş favori, arşiv ve Fid AI özeti. Fark ödeme ritmindedir. Aylık her dönem yenilenir; yıllık peşin ödenir ve sitede gördüğün %37 tasarruf etiketi bu peşin pakete aittir. Rakamlar tanıtım amaçlıdır; mağaza açılınca vitrindeki fiyat geçerlidir.

İptal, dönem bitene kadar Premium’u kapatmaz. Yıllığı ayın ortasında durdursan bile o yılın hakkı sürer, sonraki yıl çekilmez. Hangisinin sana uyduğuna karar vermeden planlar tablosundaki madde madde listeye bakman yeterli.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Uygulama içi abonelik iadesi, ödemeyi aldığı mağazanın kuralına tabidir. Apple, Google ve Huawei’nin süreleri ve formları birbirinden farklıdır; Fid Tercih kartını çekmediği için bankadan “geri al” tuşu bizde yoktur. İade / iptal talebini o mağazanın abonelik veya sipariş geçmişinden açman gerekir.

Hangi adımı tıklayacağını bilemezsen sipariş numaran ve ekran görüntüsüyle destek@fidtercih.com yaz, yönlendirelim. İadenin onaylanıp onaylanmayacağı mağaza operatörüne aittir; biz onların yerine karar veremeyiz.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Ödeme mağazadan geçtiyse fiş çoğu zaman dakikalar içinde düşer; bazen mağaza onayı veya farklı bir Apple / Google / Huawei kimliği geciktirir. Önce uygulamada satın almayı yaptığın aynı hesapla oturum açtığını kontrol et. Ardından Ayarlar’daki Satın almaları geri yükle düğmesine bas; bu, mağazadaki aktif aboneliği Fid Tercih hesabına yeniden bağlar.

Birden fazla e-posta kullanıyorsan yanlış kimlikte olma ihtimalin yüksektir. Hâlâ kilitliyse sipariş / işlem numarası, tarih ve ekran görüntüsüyle destek@fidtercih.com yaz. Kartını biz görmediğimiz için banka dekontundan tek başımıza açamayız, mağaza kaydıyla eşleştiririz.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Hesaba girebiliyorsan Ayarlar > Profil / Güvenlik üzerinden mevcut şifreni yazıp yenisini belirlemen yeterli. Unuttuysan giriş ekranındaki Şifremi Unuttum ile kayıtlı adrese tek kullanımlık bağlantı gider; bağlantı kısa süre geçerlidir, eski sekmeyi yenilemek yerine maildeki son linki kullan. Gelen kutusunda yoksa spam, junk ve “promosyon” sekmelerine bak.

Apple veya Google ile açtıysan şifre Fid Tercih’te değil o hesapta durur; değişikliği oradan yaparsın. Mail hiç düşmezse kayıtlı adresi destek@fidtercih.com ile bize ilet, sıfırlamayı seninle birlikte tetikleyelim.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Uygulama içinde e-posta alanı kilitliyse adresi sen tek başına değiştiremezsin; bu, başkasının hesabına geçilmesini önlemek içindir. Talebini şu an kayıtlı olan adresten destek@fidtercih.com ile gönder, yeni adresi ve kısa gerekçeyi yaz. Güvenlik için eski kutudan gelen maili arar, gerekirse ek doğrulama isteriz.

Yeni kutu açıldıktan sonra bildirim ve şifre sıfırlama oraya döner. Apple / Google ile girişte e-posta o sağlayıcıya bağlıdır; değişikliği önce orada yapman gerekebilir. İşlem bitince eski adrese bir bilgilendirme de gider.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

KVKK m. 11 uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacı sorma, yurt içi veya yurt dışında aktarılan tarafları öğrenme, yanlışsa düzeltme, şartlar oluşunca silme veya yok etme ve kanuna aykırı işlemede zarar talep etme hakların vardır. Talebi kimliğini belli edecek şekilde kvkk@fidtercih.com adresine yaz; niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.

Hesabı silmek çoğu zaman aynı kapıdan da yürür. Ayrıntılı liste, saklama süresi ve “veri sorumlusu kamu idaresi değiliz” beyanı KVKK Aydınlatma Metni’ndedir. Destek soruları için destek@fidtercih.com ayrı kalır.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Akış kalabalıklaşınca önce filtreleri daralt: takip ettiğin il sayısını, unvanı ve kategoriyi gerçekten başvuracağın kadroya indir. İstemediğin başlıkların uygulama içi bildirim anahtarını kapat; ilan akışta durur ama kilit ekranı susar. Gece için Sessiz Saatler’i açarsan özet sabaha kalır, uykun bölünmez.

Hâlâ sık geliyorsa cihaz ayarlarından Fid Tercih bildirimini tamamen kapatabilirsin — o zaman anlık uyarı gelmez, uygun ilanı uygulamayı açınca görürsün. “Azalsın ama hiç kesilmesin” dengen için bir-iki şehir ve tek unvan iyi bir orta yoldur.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Çoğu gecikme uygulamadan değil, telefonun pil politikasındandır. iPhone’da Ayarlar > Genel > Arka Plan Uygulama Yenileme’nin Fid Tercih için açık olduğuna bak. Android’de ise “uygulama uykusu”, aşırı pil tasarrufu ve otomatik başlatma kısıtını Fid Tercih için kapat; Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo ve bazı Samsung katmanları gece uygulamayı dondurur, bildirim sabaha kalır.

Uygulama kendi kendine kapanıyor veya açılışta çöküyorsa cihaz modeli, Android / iOS sürümü, son hareketin ve mümkünse ekran görüntüsüyle destek@fidtercih.com yaz. Kesintisiz, hatasız çalışma taahhüdü vermeyiz ama somut kayıtla hatayı ayıklamaya çalışırız.

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Aramanıza uygun sonuç bulunamadı

Farklı bir anahtar kelime deneyebilir veya aşağıdaki destek formunu doldurarak ekibimize ulaşabilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Sorununa yanıt bulamadın mı? Destek ekibimiz haftanın 7 günü hizmetinizdedir.

E-Posta Desteği destek@fidtercih.com
Çalışma Saatleri Pazartesi — Pazar: 09:00 - 22:00
Geliştirici Ekip Fid Tercih
💡 İpucu: Yaşadığın sorunun ekran görüntüsünü veya hata kodunu e-posta gövdesine eklemen çözümü hızlandıracaktır.

Destek Ekibine Mesaj Gönder

Formu doldurduğunda e-posta uygulaman doğrudan e-posta taslağı ile açılır.

Giriş yaptıktan sonra e-posta istemciniz varsayılan olarak açılır.